في ARAK NATURAL SUPPORT، نهدف إلى رضاك التام.
إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، يحق لك إرجاعه أو استبداله وفقًا لشروطنا. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال بعناية.

1. الإرجاع

• يمكنك إرجاع أي منتج خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلامه بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع العبوة الأصلية.
• يجب أن تكون المنتجات التي تم إرجاعها غير مفتوحة ولم تتعرض للتلف أو الاستخدام.

2. الاستبدال

• يمكنك استبدال المنتج في حال كان هناك عيب في المنتج أو لم يكن كما تم وصفه.
• في حالة الاستبدال، سيتم تغطية جميع تكاليف الشحن من قبلنا.

3. إجراءات الإرجاع

• لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني] أو الاتصال على [رقم الهاتف] للحصول على تعليمات حول كيفية إرسال المنتج.
• بمجرد استلامنا للمنتج المعاد، سنقوم بمراجعته وبدء عملية استرداد الأموال أو إرسال المنتج البديل.

4. رسوم الإرجاع

• يُحتسب رسوم الشحن على حساب العميل في حال الإرجاع أو الاستبدال، إلا إذا كان هناك خطأ من جانبنا في توصيل المنتج.